El sistema de quejas y sugerencias del Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de León (SAPAL), entre otros trámites de las dependencias de Desarrollo Urbano, Tesorería y COMUDE, se volverán digitales, luego de estar dentro de 54 propuestas de «Trámites Engorrosos», que reportó la ciudadanía, informó Jorge Jiménez Lona, secretario del Ayuntamiento de León.
“Llegaron 54 propuestas de los ciudadanos, estas 54 propuestas se van a revisar, la idea es que se digitalicen las 54 para poder seguir ofreciendo, un beneficio al ciudadano y que los trámites puedan ser más rápidos, más pronto”, mencionó.
También serán digitalizados los trámites que más utiliza la gente como la constancia de no adeudo por obras de cooperación, constancia de no infracción, consulta médica, terapia física y préstamo de libros a domicilio, entre otros.
Las 54 propuestas de los trámites ya fueron analizadas y evaluadas por la Contraloría Social y Mejora Regulatoria, para que puedan mejorar poco a poco y sean más ágiles para la población.
Jiménez Lona explicó que a través de la Mejora Regulatoria, algunas dependencias ya contaban con sus trámites al 100 por ciento en línea, como por ejemplo Desarrollo Urbano, mejorando su atención a la población.
“Mejora regulatoria como Desarrollo Urbano, esto es importante que el 100 por ciento de sus trámites ya son digitales, hay dependencias que ya están trabajando con el organismo, como lo es urbanet”, explicó.
La alcaldesa de León, Alejandra Gutiérrez Campos, invitó a la población a denunciar más trámites que consideren “engorrosos”, para buscar la solución y sean más eficientes.
